logo
img

سوالات متداول

آیا برای دریافت خدمت حتما باید اپلیکیشن نصب شود ؟

خیر ، ولی برای سرعت بالاتر در زمان انجام ثبت سفارش بهتر است از اپلیکیشن استفاده شود .

آیا مجوزهای لازم برای فعالیتهای خدماتی از مراجع قانونی و ذی صلاح وجود دارد؟

کلیه خدماتی که در پلتفرم و سایت موجود است پس از دریافت مجوز درج گردیده است و در سایت کلیه مجوزها ثبت شده است

نحوه تایید صلاحیت نیروهای ماهورا چگونه است؟

کلیه متخصصین پس از احراز هویت و مصاحبه و دریافت مدارک مثبته توسط تیم ماهورا تایید و آماده کار می شوند.

آیا نیروهای متخصص و کارشناسان خدمات ، در استخدام ماهورا هستند ؟

خیر ، ماهورا فقط نیروهای مورد تایید و مجرب را به کاربران معرفی می کند .

چگونه می توان به ماهورا و متخصصین اعلامی آن اعتماد کرد ؟

ماهورا جهت انجام خدمت برای کاربران کلیه مجوزها را دریافت نموده و متخصصین را با وسواس بسیار زیاد و سخت انتخاب می نماید .

چگونه می توان ثبت سفارش انجام داد ؟

بعد از ثبت نام در پلتفرم . خدمت مورد نظر را انتخاب نموده و به سوالات جواب داده و در نهایت پس از پرداخت از درگاه بانکی سفارش ثبت می شود .

تفاوت فراخوان و انتخابی در چیست ؟

فراخوان سفارش شما را برای تایید به کلیه متخصصین حاضر ارجاع می کند و گزینه انتخابی سفارش شما را به متخصص منتخب شما ارجاع میدهد.

چه روشهایی برای پرداخت وجود دارد ؟

درگاه بانکی موجود در پلتفرم و دریافت لینک پرداخت از پشتیبانی

آیا متخصصین لوازم و ملزومات مورد نیاز خود را همراه دارند و یا باید توسط کاربر تهیه شود ؟

تهیه کلیه ملزومات برای انجام خدمت به عهده کاربر است ولی داشتن ابزار آلات فنی برای خدمات مهندسی به عهده متخصصین می باشد .

درصورت عدم رضایت از کار و اخلاق متخصص چه باید کرد ؟

با پشتیبانی ماهورا تماس حاصل شود تا موضوع حل و یا مشکل به نحوی که مورد رضایت کاربران باشد برطرف گردد.

آیا امکان استرداد وجه در صورت عدم رضایت وجود دارد ؟

بله در صورت عدم رضایت با پشتیبانی تماس گرفته شود و بعد از بررسی بازرسین مجموعه مبلغ استرداد خواهد شد.